Refund policy

Продаваме само на деловни купувачи. Враќање на исправни производи не е право на купувачот — можеме да го прифатиме по сопствена оцена, а отворени пакувања не се примаат назад. Производи набавени или договорени за конкретен купувач не можат да се вратат ниту да се откажат. Се прифаќа рекламација за неисправен производ: погрешен производ или количина, оштетување, истечен рок или отстапување од спецификацијата на производителот.

Видливите недостатоци пријавете ги писмено во рок од 2 работни дена од приемот, скриените веднаш по откривањето, а најдоцна 6 месеци од испораката — на nextproject@nexttrade.mk, со број на фактура, број на серија и фотографии. Рекламацијата ја потврдуваме во рок од 5 работни дена и ја разгледуваме заедно со одделот за квалитет на производителот. Основана рекламација се решава со замена или кредитна нота; ако тоа не е можно, го враќаме платениот износ. Враќањето се врши само по наша писмена согласност; трошоците за враќање на неисправен производ ги сносиме ние.