Terms of service
Verzija 1.0 · vrijedi od 20.10.2026
1. Ko smo i na šta se odnose ovi uvjeti
1.1 Ovi Opći uvjeti prodaje („Uvjeti“) vrijede za svaku prodaju robe koju vrši NEKST TREJD DOOEL Skoplje (НЕКСТ ТРЕЈД ДООЕЛ Скопје), ul. Bitolska br. 1-7, 1000 Skoplje, matični broj (ЕМБС) 7822634, porezni broj (ЕДБ) 4080025628509 („NextTrade“, „mi“), bez obzira na to da li je narudžba data preko nexttrade.mk, e-mailom, telefonom, putem Vibera ili WhatsAppa, ili na osnovu naše pisane ponude.
1.2 Uvjeti su objavljeni na nexttrade.mk i navedeni su u svakoj našoj ponudi, predračunu i fakturi. Slanjem narudžbe ili plaćanjem predračuna kupac potvrđuje da ih je pročitao i da ih prihvata.
1.3 Posebni uvjeti dogovoreni u pisanoj formi (ponuda, ugovor) imaju prednost nad ovim Uvjetima. Opći uvjeti nabavke kupca se ne primjenjuju, osim ako smo ih izričito prihvatili u pisanoj formi.
1.4 U slučaju razlike između jezičkih verzija vrijedi tekst na makedonskom jeziku.
2. Kome prodajemo
2.1 Prodajemo isključivo poslovnim kupcima: pravnim licima, obrtnicima, zanatlijama i poljoprivrednim gazdinstvima — fizičkim licima upisanim u Jedinstveni registar poljoprivrednih gazdinstava pri Ministarstvu poljoprivrede, šumarstva i vodoprivrede, ili s gazdinstvom odnosno objektom registriranim pri Agenciji za hranu i veterinarstvo — koji proizvode kupuju za potrebe svoje djelatnosti.
2.2 Ne prodajemo potrošačima, odnosno fizičkim licima koja kupuju za lične potrebe izvan svoje djelatnosti. Narudžbom kupac izjavljuje da postupa u okviru svoje djelatnosti i da su navedeni podaci (matični broj, porezni broj, odnosno identifikacijski broj poljoprivrednog gazdinstva) tačni.
2.3 Možemo zatražiti dokaz o registraciji i odbiti narudžbu ako se podaci ne mogu potvrditi.
3. Poslovni račun
3.1 Za narudžbu preko web-stranice potreban je odobren poslovni račun. Račun odobravamo nakon provjere podataka, u pravilu u roku od jednog radnog dana.
3.2 Kupac odgovara za tačnost podataka, za čuvanje pristupnih podataka i za radnje lica koja je ovlastio da naručuju u njegovo ime.
3.3 Račun možemo suspendirati ili zatvoriti u slučaju zloupotrebe, neplaćenih obaveza ili netačnih podataka.
4. Ponude, narudžbe i zaključenje ugovora
4.1 Proizvodi i cijene prikazani na web-stranici predstavljaju poziv na narudžbu, a ne obavezujuću ponudu.
4.2 Narudžba poslana preko web-stranice ili na drugi način je zahtjev kupca. Ugovor je zaključen kada narudžbu potvrdimo u pisanoj formi (potvrda narudžbe ili predračun), i to za proizvode i količine navedene u potvrdi. Automatska poruka o prijemu narudžbe nije potvrda.
4.3 Za proizvode označene sa „Cijena na upit“ i za proizvode koji nisu na zalihama izrađujemo pisanu ponudu. Ponuda vrijedi 14 dana, osim ako je u njoj navedeno drugačije, i sadrži cijenu, količinu, rok i uvjete isporuke i plaćanja.
4.4 Imamo pravo odbiti narudžbu, naročito u slučaju neplaćenih obaveza, sumnje na zloupotrebu, nedostupnosti proizvoda ili očigledne greške u cijeni.
4.5 Koraci naručivanja preko web-stranice (korpa → zahtjev za narudžbu → naša potvrda), mogućnost ispravke unosa prije slanja i dostupni jezici prikazani su na stranici za narudžbu. Potvrđenu narudžbu čuvamo i šaljemo je kupcu e-mailom.
5. Cijene i PDV
5.1 Cijene su izražene u denarima, bez PDV-a. PDV se obračunava po važećoj zakonskoj stopi — 18 %, odnosno po povlaštenoj stopi od 5 % za proizvode na koje se ona odnosi (test-kompleti) — i iskazuje se posebno u predračunu i fakturi.
5.2 Cijene uvoznih proizvoda utvrđene su u USD ili EUR i preračunavaju se u denare po srednjem kursu Narodne banke Republike Sjeverne Makedonije na dan izdavanja predračuna, odnosno fakture. Cijena u denarima prikazana na web-stranici je informativna i ažurira se svakog radnog dana.
5.3 Troškovi isporuke nisu uključeni u cijenu, osim ako je drugačije navedeno u ponudi ili predračunu.
5.4 Promjene cijena vrijede za buduće narudžbe i ne utiču na već potvrđene narudžbe. Očigledne greške u cijeni nas ne obavezuju; u tom slučaju ćemo vas obavijestiti prije isporuke.
6. Proizvodi na zalihama i proizvodi po narudžbi
6.1 Proizvodi označeni kao „Na zalihama u Skoplju“ isporučuju se iz našeg skladišta nakon potvrde narudžbe i plaćanja u skladu s članom 7.
6.2 Ostale proizvode nabavljamo po narudžbi od proizvođača u inostranstvu. Za njih vrijede uvjeti navedeni u pisanoj ponudi. Za proizvode koje nabavljamo po narudžbi za određenog kupca možemo zatražiti kaparu u iznosu navedenom u ponudi; uvjeti kapare utvrđuju se u ponudi, odnosno u predračunu. Rok isporuke je procjena i teče od dana kada su ispunjeni uvjeti iz ponude. Takva narudžba ne može se otkazati nakon što je potvrdimo i robu naručimo od proizvođača.
6.3 Rok isporuke se produžava za trajanje smetnji izvan naše kontrole (član 12).
7. Plaćanje
7.1 Plaćanje se vrši bankovnim transferom u denarima na račun naveden u predračunu ili fakturi, ili online plaćanjem karticom kada je ta mogućnost ponuđena na web-stranici. Ne prihvatamo plaćanje pouzećem.
7.2 Novi kupci plaćaju unaprijed, po predračunu. Kupcima s odobrenim poslovnim računom možemo odobriti plaćanje po fakturi s rokom od 15 dana od datuma izdavanja, osim ako je u pisanoj formi dogovoreno drugačije. Rok plaćanja ne može biti duži od 60 dana.
7.3 U slučaju zakašnjelog plaćanja obračunavamo zakonsku zateznu kamatu i zakonsku naknadu troškova naplate, a možemo zadržati daljnje isporuke do izmirenja duga.
7.4 Roba ostaje naše vlasništvo do potpune isplate cijene. Do tada kupac ne smije da je založi ili optereti, a u slučaju neplaćanja dužan je da nam je vrati na naš zahtjev.
7.5 Kupac ne može prebijati svoja potraživanja s našim bez naše pisane saglasnosti.
8. Isporuka i prelazak rizika
8.1 Isporučujemo na teritoriji Republike Sjeverne Makedonije, kurirskom službom ili vlastitim prijevozom, na adresu navedenu u narudžbi. Troškovi isporuke navedeni su u ponudi ili predračunu.
8.2 Rizik od slučajnog oštećenja ili gubitka robe prelazi na kupca u trenutku predaje robe kupcu, odnosno prijevozniku ako je kupac sam izabrao prijevoz.
8.3 Kupac je dužan da prilikom prijema provjeri pošiljku (broj paketa, vidljiva oštećenja) i da vidljiva oštećenja zabilježi u otpremnici ili u dokumentu prijevoznika. Pošiljka primljena bez primjedbe smatra se primljenom u ispravnom vanjskom stanju.
8.4 Test-kompleti se šalju na ambijentalnoj temperaturi. Po prijemu kupac je dužan da ih odmah uskladišti prema uputstvu (2–8 °C; ne smiju se zamrzavati). Za proizvode uskladištene suprotno uputstvu ne odgovaramo.
8.5 Isporuku izvan Sjeverne Makedonije vršimo samo na osnovu posebnog pisanog dogovora.
9. Provjera robe, reklamacije i povrat
9.1 Kupac je dužan da robu pregleda odmah po prijemu. Vidljivi nedostaci (pogrešan proizvod, pogrešna količina, oštećenje, istekao rok) prijavljuju se pisanim putem u roku od 2 radna dana od prijema, uz broj fakture ili otpremnice, broj serije (lot) i fotografije.
9.2 Skriveni nedostaci prijavljuju se pisanim putem bez odgađanja nakon što budu otkriveni, a najkasnije u roku od 6 mjeseci od predaje robe. Nedostatak postoji kada proizvod ne odgovara specifikaciji proizvođača (tehnički list) ili je oštećen. Prava po osnovu blagovremeno prijavljenog nedostatka gase se godinu dana od obavještenja.
9.3 Reklamaciju potvrđujemo u roku od 5 radnih dana i razmatramo je zajedno s odjelom za kvalitet proizvođača; u tu svrhu možemo zatražiti proizvod, uzorak, fotografije i podatke o seriji. Osnovanu reklamaciju rješavamo zamjenom proizvoda ili odobrenjem (kredit-notom). Ako nijedno nije moguće u roku od 30 dana od završetka provjere, vraćamo plaćeni iznos za reklamirani proizvod. Troškove povrata neispravnog proizvoda snosimo mi.
9.4 Nismo dužni prihvatiti povrat ispravnih proizvoda (predomišljanje, pogrešno naručena količina, nekorištenje). Takav povrat možemo prihvatiti po vlastitoj procjeni i pod uvjetima koje utvrđujemo u pisanoj formi; otvorena pakovanja se ne primaju nazad. Proizvodi nabavljeni ili ugovoreni za određenog kupca ne mogu se vratiti niti otkazati.
9.5 Svaki povrat se vrši samo uz našu prethodnu pisanu saglasnost. Pošiljke poslane bez saglasnosti se odbijaju i vraćaju o trošku kupca.
9.6 Informacija o roku upotrebe robe daje se prilikom prodaje — u ponudi, predračunu, otpremnici ili na etiketi proizvoda. Preostali rok upotrebe se ne garantira, osim ako je izričito dogovoreno u pisanoj formi.
9.7 Ne odgovaramo za nedostatke nastale uslijed nepravilnog skladištenja, rukovanja, doziranja ili upotrebe suprotno uputstvu, niti za rezultate testova izvedenih suprotno uputstvu proizvođača.
10. Upotreba proizvoda i ograničenje odgovornosti
10.1 Proizvodi su namijenjeni isključivo za profesionalnu upotrebu u proizvodnji hrane i u kontroli kvaliteta. Kupac odgovara za pravilno doziranje, za skladištenje i za usklađenost svojih proizvoda s propisima o aditivima i označavanju.
10.2 Brzi testovi za antibiotike, aflatoksin i falsificiranje mlijeka su skrining-testovi. Tumačenje rezultata i odluke na osnovu njega odgovornost su kupca; kada je to potrebno, rezultat se potvrđuje referentnom metodom.
10.3 Tehničke podatke, preporuke i savjete dajemo prema najboljem znanju, ali bez garancije za rezultat u konkretnom procesu kupca.
10.4 Naša odgovornost za štetu po bilo kojem osnovu ograničena je na vrijednost fakture za robu na koju se šteta odnosi. Ne odgovaramo za indirektnu štetu, izgubljenu dobit, zastoj u proizvodnji ili štetu trećim licima. Ograničenje ne vrijedi za štetu prouzrokovanu namjerno ili krajnjom nepažnjom.
11. Dokumentacija i povjerljivost
11.1 Tehničke listove i sigurnosne listove dostavljamo na zahtjev kupcima s odobrenim poslovnim računom.
11.2 Ponude, cijene i posebni uvjeti dogovoreni s kupcem predstavljaju poslovnu tajnu i ne smiju se otkrivati trećim licima.
12. Smetnje izvan naše kontrole
12.1 Ne odgovaramo za neispunjenje ili kašnjenje prouzrokovano okolnostima izvan naše razumne kontrole: kašnjenje kod proizvođača ili prijevoznika, carinski, veterinarski i inspekcijski postupci, prekidi u snabdijevanju, mjere državnih organa, prirodne nepogode, štrajkovi i slično. Rokovi se produžavaju za trajanje smetnje.
12.2 Ako smetnja traje duže od 60 dana, svaka strana može u pisanoj formi odustati od neispunjenog dijela narudžbe. U tom slučaju vraćamo uplate za neisporučenu robu, uključujući i kaparu, bez drugog obeštećenja.
13. Lični podaci i komunikacija
13.1 Lične podatke kontakt-osoba obrađujemo u skladu s Politikom privatnosti objavljenom na nexttrade.mk.
13.2 Poslovnu komunikaciju (potvrde, predračune, fakture, obavještenja) šaljemo e-mailom na adresu navedenu u poslovnom računu. Od obavještenja o novim proizvodima i ponudama možete se odjaviti u svakom trenutku.
14. Mjerodavno pravo i sporovi
14.1 Za ove Uvjete i za sve ugovore zaključene prema njima vrijedi pravo Republike Sjeverne Makedonije.
14.2 Sporove ćemo pokušati riješiti sporazumno. Ako to nije moguće, strane ugovaraju mjesnu nadležnost stvarno nadležnog suda u Skoplju; ovaj sporazum se smatra zaključenim u pisanoj formi kada je kupac prihvatio ove Uvjete e-mailom, potpisanom ponudom ili ugovorom.
15. Izmjene Uvjeta
Uvjete možemo mijenjati objavljivanjem nove verzije na nexttrade.mk. Za svaku narudžbu vrijedi verzija koja je bila na snazi na dan naše potvrde narudžbe.